■ 안내사항 ■


접수하기에 앞서 아래 항목을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.


√ 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 설치 여부

√ 타 PC/MAC 환경에서의 동일 증상 발현 여부

√ 케이블 교체 시도 (USB 허브 사용 X)

√ 공장 초기화 시도


아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.

(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)

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1. 성함: 유희건

2. 연락처: 010-6284-0779

3. 제품명: MOTU Ultralite mk5

4. Serial(필수): ULM5FFE63C

5. 구입처(필수): PLSHOP(피엘샵)

6. 구매날짜: 2021.04.27

7. 증상: 펌웨어 업데이트중 전원이 꺼져버림. 이후부터 전원이 켜지지 않는 벽돌 상태가 되었습니다.

8. 구매영수증(첨부)
(ex. 카드영수증 또는 현금영수증 / 거래명세표 X)

9. 제품등록정보(첨부)