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MOTU Ultralite mk5 A/S문의 드립니다.

작성자 DAWmall(ip:)

작성일 2024-04-15 15:53:54

조회 11

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내용

Windows PC 기준 USB와 전원이 연결된 상태에서


C:\Program Files (x86)\MOTU\Gen5\x64


아래의 경로로 들어가시면 ULMk5Updater가 있습니다.

이 파일을 통해 수동으로 업데이트하시면 됩니다. 

이때 펌웨어 파일을 MOTU 홈페이지에서 다운받으셔서 Choose File을 동해 Offline으로 업데이트를 하셔야 합니다.


[ Original Message ]

■ 안내사항 ■



접수하기에 앞서 아래 항목을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.



√ 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 설치 여부


√ 타 PC/MAC 환경에서의 동일 증상 발현 여부


√ 케이블 교체 시도 (USB 허브 사용 X)


√ 공장 초기화 시도



아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.


(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)


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1. 성함: 유희건


2. 연락처: 010-6284-0779


3. 제품명: MOTU Ultralite mk5


4. Serial(필수): ULM5FFE63C


5. 구입처(필수): PLSHOP(피엘샵)


6. 구매날짜: 2021.04.27


7. 증상: 펌웨어 업데이트중 전원이 꺼져버림. 이후부터 전원이 켜지지 않는 벽돌 상태가 되었습니다.


8. 구매영수증(첨부)

(ex. 카드영수증 또는 현금영수증 / 거래명세표 X)


9. 제품등록정보(첨부)




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